プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月1日

Matstrumporは、お客様に合わせたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。MatstrumporはShopifyを基盤として運営されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問または利用するとき、本サービスを通じて購入その他の取引を行うとき、あるいはその他の方法で当社とコミュニケーションを取るときに、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用し、またはそれにアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、そこに記載されているとおりにお客様の情報が収集、利用、開示されることを理解したことを確認したものとします。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様またはその他の個人を識別する情報、あるいはお客様またはその他の個人と合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、およびお客様を識別することも、お客様と合理的に関連付けることもできないよう非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスをどのように利用するか、お住まいの地域、および適用される法令で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（これらの個人情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 金融情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座に関する情報、取引の詳細、支払い方法に関する情報、支払いの確認、その他の支払い情報を含みます。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、お客様の好みや設定を含みます。
• 取引情報：お客様が閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、またはキャンセルをした商品、およびお客様の過去の取引を含みます。
• 当社とのコミュニケーション：お客様が当社とのコミュニケーションの中で提供する情報（たとえば、カスタマーサポートへのお問い合わせを送信する場合など）を含みます。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子を含みます。
• 利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報で、お客様が本サービスをどのように、いつ利用または閲覧するかを含みます。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接：お客様がアカウントを作成する場合、本サービスを訪問または利用する場合、当社とコミュニケーションを取る場合、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する場合を含みます。
• 本サービスを通じた自動収集：お客様が当社の商品やサービスを利用したり、当社のウェブサイトを訪問したりする際にお客様のデバイスから収集する場合や、Cookieおよび類似の技術を利用して収集する場合を含みます。
• 当社のサービス提供者から：当社が特定の技術を利用できるようにするためにサービス提供者に依頼する場合や、サービス提供者が当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から

個人情報の利用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、また当社のどのサービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、改善：当社は、本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の発送、お客様の好みやご関心のある商品の記憶、お客様のアカウントに関するメッセージの送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持その他の管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、お客様がレビューを投稿できるようにすること、そして、たとえばお客様の購入に関連する商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験の創出が含まれます。さらに、本サービスをより適切にカスタマイズし、改善するために、お客様の個人情報を利用することがあります。
• マーケティングおよび広告：当社は、マーケティングおよび広告の目的で個人情報を利用します。たとえば、マーケティング、広告、キャンペーンに関するメッセージをメール、SMS、郵便でお送りするため、また、本サービスやその他のウェブサイト上で商品やサービスのオンライン広告をお客様に表示するために利用します。その際、お客様が以前に購入した商品やカートに入れた商品、本サービス上でのその他の行動などに基づく場合があります。
• セキュリティと不正行為の防止：当社は、お客様のアカウントの確認、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正、違法、安全でない、または有害である可能性のある活動の検知、調査、またはそれらへの対処、公共の安全の保護、ならびに本サービスの安全確保のために、個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録することを選択された場合、ログイン情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他の方と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション：当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、ご質問にお答えし、効率的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するために、個人情報を利用します。
• 法的理由：当社は、適用される法令を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続に対応するため、民事手続、現実または潜在的な訴訟、その他の対立的な法的手続を調査またはこれに参加するため、ならびに当社の規約やポリシーを執行し、またはその違反の可能性を調査するために、個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

状況によっては、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、次のようなものが含まれますが、これらに限られません。

• Shopify、ベンダー、および当社に代わってサービスを行うその他の第三者（たとえば、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、物流・配送）に開示する場合。
• マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに開示する場合。たとえば、当社は、さまざまな販売者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づき、第三者のサービスによるパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを利用しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれ独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づいて、お客様にターゲティング広告やマーケティングを表示するために当社がお客様に関する情報を共有しないよう請求する権利をお持ちの場合があります。
• お客様が当社に依頼した場合、またはその他の方法で、当社が特定の情報を第三者に開示することに同意した場合（たとえば、お客様に商品を発送するため、またはお客様がソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携を利用した場合）。
• 当社の子会社に対して、またはその他の形で当社の企業グループ内で開示する場合。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を果たすため（召喚状、捜索令状、およびこれらに類する要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するために開示する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによって提供されており、Shopifyは、お客様のために本サービスを提供および改善する目的で、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理します。お客様が本サービスに提供する情報は、お客様のために本サービスを提供および改善する目的で、Shopify、およびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に移転され、共有されます。さらに、当社は、事業の保護、開発、改善のために、お客様と当社のストア、他の販売者、Shopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を含む、Shopifyの一部の高度な機能を利用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の販売者、Shopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。このような場合、Shopifyは、これらの目的でのお客様の個人情報の利用に関して権利を行使したいというお客様のご請求への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関する一定の権利をこちらから行使できます。Shopifyのプライバシーポータルへのリンク。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関係がなく、当社が管理してもいないウェブサイトへのリンクをたどる場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の規則や条件をご確認ください。当社は、そのようなウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティ（それらのウェブサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）について、保証せず、責任も負いません。お客様が公開または半公開の場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含みます）は、本サービスの他の利用者やこれらの第三者プラットフォームの利用者にも表示される場合があり、当社または第三者によるこの情報の利用に関しては制限がありません。当社がそのようなリンクを掲載していること自体は、本サービスに記載されている場合を除き、そのようなプラットフォームの内容、またはその所有者もしくは運営者を承認するものではありません。

お子様の情報

本サービスはお子様による利用を意図しておらず、当社は、お客様の法域における成年年齢未満のお子様に関する個人情報を、故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供したお子様の親または保護者である場合は、下記の連絡先までご連絡いただければ、その削除を請求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の方の個人情報を（適用される法令における定義に基づき）「共有」または「販売」しているという認識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保管

完璧なセキュリティ対策、または破られることのないセキュリティ対策は存在せず、当社が「完璧なセキュリティ」を保証することはできないことにご留意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機微な情報や機密情報を当社に送信する際は、安全でない経路を利用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保管する期間は、さまざまな要因によって異なります。たとえば、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために、その情報が必要かどうかなどです。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてをお持ちの場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況でのみ適用される場合があり、また、場合によっては、法律に従ってお客様のご請求をお断りすることがあります。

• アクセス／情報提供の権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除の権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正の権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利：お客様は、一定の状況において、また一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
• コミュニケーション設定の管理：当社はお客様に広告メールを送信することがあり、お客様は、当社からお客様宛てのメールに表示される配信停止のオプションを利用することで、いつでもその受信を停止することを選択できます。配信停止を選択した場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、広告以外のメールを当社が送信することがあります。

お客様は、本サービス上でそのように案内されている場合はそこで、または下記の連絡先までご連絡いただくことで、これらすべての権利を行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様の権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含みます）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。適用される法令に従い、お客様のご請求を処理する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。適用される法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利の行使を請求する権限を有する代理人を指名することができます。代理人からのそのようなご請求を受け付ける前に、当社は、お客様がその代理人にお客様に代わって行動する権限を付与したことを示す証拠の提出を代理人に求めます。また、お客様ご自身に当社へ直接本人確認をしていただくようお願いすることがあります。当社は、適用される法令で定められた期間内に、お客様のご請求にお答えします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくことで当社の決定に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合があります。EEA諸国については、所管のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご覧いただけます。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国の外に移転、保管、処理することがありますのでご留意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の関係当局が発行した同等の契約など、認められた移転手段を利用します。ただし、十分な保護水準を提供していると認定された国へのデータ移転の場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するためや、その他の運用上、法律上または規制上の理由などにより、随時、本プライバシーポリシーを更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新のうえ、適用される法令に従ってその旨を通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、kundsupport@matstrumpor.se までメールでご連絡いただくか、Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, スウェーデンの当社までご連絡ください。適用されるデータ保護法に従い、当社はお客様の個人情報の管理者（controller）です。