Termos do serviço
Termos e Condições – Matstrumpor.se
Última atualização: 23 de janeiro de 2026
Estes termos e condições aplicam-se quando visitas a nossa loja online ou fazes compras nela. Ao utilizares o site ou efetuares uma compra, aceitas os termos abaixo.
1. Geral
A Matstrumpor.se disponibiliza produtos através de comércio eletrónico a particulares. Para comprares, tens de ter pelo menos 18 anos ou autorização de um responsável legal.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes termos em qualquer momento. A versão aplicável é a que está publicada no site no momento da compra.
2. Encomendas e contrato
Quando concluis uma encomenda, é enviada uma confirmação de encomenda para o endereço de e-mail que indicaste. Esta confirmação significa que foi celebrado um contrato vinculativo entre ti e a Matstrumpor.se.
Reservamo-nos o direito de recusar ou anular uma encomenda em caso de suspeita de fraude, dados incorretos ou erros de stock.
3. Preços e pagamento
Todos os preços são indicados na moeda apresentada no checkout.
O pagamento é efetuado através das opções de pagamento disponíveis no checkout. A Matstrumpor.se não é responsável por eventuais taxas cobradas em pagamentos de terceiros.
4. Entrega
O prazo de entrega é indicado no momento da compra. Eventuais atrasos serão comunicados por e-mail. A Matstrumpor.se não é responsável por atrasos causados pela transportadora ou por casos de força maior.
O risco pelo produto transfere-se para ti a partir do momento em que recebes a entrega.
5. Direito de livre resolução e devolução
Nos termos da lei sueca sobre contratos à distância (Distansavtalslagen), tens o direito de cancelar a tua compra no prazo de 14 dias a partir da receção do produto. Também oferecemos 30 dias para devolução (ver política).
Para exercer o direito de livre resolução, o produto deve ser devolvido em estado essencialmente inalterado. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, salvo indicação em contrário.
Para devoluções ou questões sobre o direito de livre resolução, contacta-nos em:
📧 kundsupport@matstrumpor.se
6. Reclamações
Se um produto estiver com defeito ou danificado na entrega, tens o direito de apresentar reclamação nos termos da lei sueca de venda de bens de consumo (Konsumentköplagen). Contacta o apoio ao cliente o mais rapidamente possível e junta uma descrição e, se possível, uma fotografia.
7. Limitação de responsabilidade
A Matstrumpor.se não é responsável por danos indiretos que possam surgir da utilização do site ou dos produtos, salvo disposição em contrário prevista por lei imperativa.
8. Direitos de propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, gráficos, logótipos, etc.) pertence à Matstrumpor.se ou aos seus licenciadores e não pode ser utilizado sem autorização por escrito.
9. Dados pessoais
Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados em vigor (RGPD). Lê mais na nossa política de privacidade.
10. Litígios e lei aplicável
Aplica-se a lei sueca a estes termos. Os litígios devem, em primeiro lugar, ser resolvidos por acordo mútuo e, em segundo lugar, através do organismo sueco de resolução de litígios de consumo (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) ou dos tribunais gerais suecos.
11. Contacto
Se tiveres dúvidas sobre estes termos ou sobre a tua encomenda, não hesites em contactar-nos: