Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. desember 2025

Matstrumpor driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset shoppingopplevelse («Tjenestene»). Matstrumpor drives av Shopify, noe som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av tjenestene, eller på annet vis kommuniserer med oss. Hvis det finnes en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som utledes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du interagerer med tjenestene, hvor du bor, og i den utstrekning det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, betalingskortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finanskontoer, transaksjonsopplysninger, informasjon om betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du gir i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, inkludert hvordan og når du interagerer med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annet vis gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk via tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettstedene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du interagerer med oss eller hvilke av våre tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene, blant annet for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg meldinger som gjelder kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, opprettholde og på annet vis administrere kontoen din, ordne levering, forenkle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser, og for å skape en tilpasset shoppingopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til kjøpene dine. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av bedrageri. Vi bruker dine personopplysninger for å bekrefte kontoen din, for å tilby en trygg betalings- og shoppingopplevelse, for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell bedragersk, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, for å beskytte allmenn sikkerhet og for å sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundeservice, svare på spørsmålene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å etterleve gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige organer, for å undersøke eller delta i sivilrettslige prosesser, potensielle eller faktiske tvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, samt for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere for deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame med tjenester fra tredjeparter, basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du ber oss om det, eller på annet vis samtykker til at vi utleverer bestemt informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Til våre datterselskaper eller på annet vis innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende lovmessige forpliktelser (inkludert å besvare stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene, med formål å levere og forbedre tjenestene for deg. Informasjon du gir til tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn det landet du bor i, med formål å levere og forbedre tjenestene for deg. For å beskytte, videreutvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse avanserte funksjoner fra Shopify som inneholder data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å kunne levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å besvare dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger her. Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er knyttet til eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetserklæringer samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan denne informasjonen brukes av oss eller av tredjeparter. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer, eller av deres eiere eller operatører, med unntak av det som er angitt i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke tiltenkt bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at disse slettes. Per datoen denne personvernerklæringen trer i kraft, har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle lovmessige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen av eller alle rettighetene som er angitt nedenfor, i relasjon til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med loven.

• Rett til innsyn/informasjon. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer feilaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame via e-post, og du kan når som helst velge å ikke lenger motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende e-post som ikke er reklamerelatert, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i samsvar med gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant som på dine vegne kan be om å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be om at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil besvare forespørselen din innen den tidsfristen som kreves etter gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å sende inn en klage til ditt lokale datatilsyn. For EØS-land finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og informere om dette i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du ringe eller sende e-post til oss på kundsupport@matstrumpor.se, eller kontakte oss på Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Sverige. I samsvar med gjeldende databeskyttelseslover er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.