Términos del servicio
Términos de servicio – Matstrumpor.se
Última actualización: 23 de enero de 2026
Estos términos de servicio se aplican cuando visitas nuestra tienda online o compras en ella. Al utilizar el sitio web o realizar una compra, aceptas los términos que se indican a continuación.
1. Generalidades
Matstrumpor.se ofrece productos mediante comercio electrónico a particulares. Para comprar debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de un tutor legal.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la que esté publicada en el sitio web en el momento de la compra.
2. Pedido y contrato
Cuando completas un pedido, se envía una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que has indicado. Esta confirmación implica que se ha celebrado un contrato vinculante entre tú y Matstrumpor.se.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos o errores de inventario.
3. Precios y pago
Todos los precios se indican en la moneda que se muestra al pagar.
El pago se realiza mediante las opciones de pago que se ofrecen en la caja. Matstrumpor.se no se responsabiliza de las comisiones que puedan aplicar los proveedores de pago externos.
4. Entrega
El plazo de entrega se indica en el momento de la compra. Cualquier retraso se comunicará por correo electrónico. Matstrumpor.se no se responsabiliza de los retrasos causados por el transportista o por causas de fuerza mayor.
El riesgo del producto se transfiere a ti en el momento en que recibes la entrega.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
Según la ley sueca de contratos a distancia (distansavtalslagen), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde que recibiste el artículo. También ofrecemos 30 días de devolución (consulta la política).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en un estado esencialmente inalterado. El cliente se hace cargo del envío de la devolución salvo que se indique lo contrario.
Para devoluciones o preguntas sobre el derecho de desistimiento, contáctanos en:
📧 kundsupport@matstrumpor.se
6. Reclamaciones
Si un artículo llega defectuoso o dañado, tienes derecho a presentar una reclamación conforme a la ley sueca de compraventa de bienes de consumo (konsumentköplagen). Ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible y adjunta una descripción y, si es posible, una foto.
7. Limitación de responsabilidad
Matstrumpor.se no se responsabiliza de los daños indirectos que puedan surgir del uso del sitio web o de los productos, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.
8. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, etc.) pertenece a Matstrumpor.se o a sus licenciantes y no puede utilizarse sin autorización por escrito.
9. Datos personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente (RGPD). Más información en nuestra política de privacidad.
10. Disputas y ley aplicable
La legislación sueca es aplicable a estos términos. Los litigios se resolverán en primer lugar de manera amistosa y, en segundo lugar, a través de la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de Consumo (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) o los tribunales suecos ordinarios.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos o sobre tu pedido, no dudes en escribirnos: