Servicevilkår
Brugsvilkår – Matstrumpor.se
Senest opdateret: 23. januar 2026
Disse brugsvilkår gælder, når du besøger eller handler i vores webshop. Ved at bruge hjemmesiden eller gennemføre et køb accepterer du vilkårene nedenfor.
1. Generelt
Matstrumpor.se tilbyder produkter via e-handel til privatpersoner. For at handle skal du være mindst 18 år eller have tilladelse fra en forælder eller værge.
Vi forbeholder os retten til når som helst at opdatere eller ændre disse vilkår. Den gældende version er den, der er offentliggjort på hjemmesiden på købstidspunktet.
2. Bestilling og aftale
Når du gennemfører en bestilling, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Bekræftelsen betyder, at der er indgået en bindende aftale mellem dig og Matstrumpor.se.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling ved mistanke om bedrageri, forkerte oplysninger eller lagerfejl.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der tilbydes i kassen. Matstrumpor.se er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer, der kan tilkomme via tredjepartsbetalinger.
4. Levering
Leveringstid angives i forbindelse med købet. Eventuelle forsinkelser meddeles via e-mail. Matstrumpor.se er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportør eller force majeure.
Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget leveringen.
5. Fortrydelsesret og retur
Du har i henhold til den svenske lov om distanceaftaler (distansavtalslagen) ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen. Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret (se vores returpolitik).
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal produktet returneres i væsentligt uændret stand. Kunden betaler selv returfragten, hvis intet andet er angivet.
For retur eller spørgsmål om fortrydelsesret, kontakt os på:
📧 kundsupport@matstrumpor.se
6. Reklamation
Hvis en vare er fejlbehæftet eller beskadiget ved levering, har du ret til at reklamere over den i henhold til den svenske købelov (konsumentköplagen). Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt, og vedhæft en beskrivelse samt et billede, hvis muligt.
7. Ansvarsbegrænsning
Matstrumpor.se er ikke ansvarlig for indirekte skader, der kan opstå ved brug af hjemmesiden eller produkterne, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
8. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på denne hjemmeside (tekster, billeder, grafik, logoer m.m.) tilhører Matstrumpor.se eller dets licensgivere og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse.
9. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.
10. Tvist og lovvalg
Svensk lov finder anvendelse på disse vilkår. Tvister skal i første omgang løses i mindelighed, i anden omgang via det svenske forbrugerklagenævn (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) eller ved svensk almindelig domstol.
11. Kontakt
Har du spørgsmål om disse vilkår eller din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os: