Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Matstrumpor.se gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni correlate, tutti i contenuti, tutte le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Matstrumpor.se è gestito tramite Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini di utilizzo e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di aver compreso come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e divulgati come descritto in questa informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali» intendiamo informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, numeri di carte di pagamento e numeri di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati delle transazioni, informazioni sui metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alle tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te tra cui quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi tra cui dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi tra cui quando li incarichiamo di rendere possibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali dei nostri Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti comunicazioni relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la consegna, agevolare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per individuare, indagare o intraprendere azioni contro eventuali attività fraudolente, illecite, non sicure o dannose, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue domande, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere, tra l'altro:

• A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Ai partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di richiedere che non condividiamo informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di rinunciare a questi utilizzi qui
• Quando ce lo richiedi o acconsenti in altro modo a che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo o le policy applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che fornisci ai Servizi saranno trasferite e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che contengono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per poter fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in relazione all'uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti hai, puoi visitare l'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare qui alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali. Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti web non collegati a noi o non controllati da noi, dovresti esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre norme e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo all'uso di tali informazioni da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (come definito dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile, e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri accordi e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta in conformità con la legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di rinunciare alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali, oppure di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il tuo diritto di rinunciare a questi utilizzi qui. Ti informiamo che se visiti il nostro sito web con l'impostazione di rinuncia del Global Privacy Control attivata, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia al trattamento per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web. Se riusciamo a collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la tua richiesta di rinuncia al trattamento anche a tale account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti comunicazioni pubblicitarie via e-mail e puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non pubblicitarie, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare tutti questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti hai, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter trattare le tue richieste, in conformità con la legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che, per tuo conto, possa richiedere di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo richiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo alla tua autorità locale di controllo per la protezione dei dati. Per i paesi SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo qualora il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e ne daremo comunicazione in conformità con la legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamare il +46 79 340 44 07 oppure di scriverci a kundsupport@matstrumpor.se, oppure di contattarci a Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Svezia. In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.